LGPD e seus direitos
Um canal para compreender e exercer seus direitos sobre dados pessoais.
Canal de privacidade
Envie pedidos para atendimento@mastral.com.br com o assunto “Privacidade — MASTRAL - Mapa Astral”. Indique o pedido e o contexto necessário para localizar o atendimento. Não envie documentos completos de identificação na primeira mensagem.
O que você pode solicitar
Confirmação de tratamento, acesso, correção e informações sobre finalidade, duração e compartilhamento. Conforme os requisitos legais, também são possíveis oposição, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação e revogação do consentimento. Nem todo direito implica exclusão imediata de dados que devam ser conservados por obrigação legal ou defesa de direitos.
Como tratamos um pedido
Registramos a solicitação, verificamos a identidade apenas na medida necessária e avaliamos seu alcance. A confirmação e o acesso em formato simplificado são providenciados imediatamente quando possível; a declaração completa observa o prazo legal de até 15 dias. Outros pedidos seguem os prazos e regras aplicáveis, com resposta fundamentada.
Controle sobre suas informações
Não há cadastro, perfil de usuário ou ferramenta de análise de audiência nesta etapa. Mensagens enviadas voluntariamente por e-mail e registros operacionais da infraestrutura podem envolver dados pessoais. Não envie informações sensíveis ou dados de terceiros para solicitar um estudo ainda indisponível.
Autoridade e legislação
Você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD e os órgãos de defesa do consumidor quando cabível. Esta página observa a Lei nº 13.709/2018, sem restringir direitos legais ou substituir a política de privacidade.
Antes da operação comercial
A identificação civil do responsável, fornecedores, retenção operacional e eventuais transferências devem ser consolidados antes de novas coletas ou serviços. O canal informado atende solicitações de privacidade e não representa nomeação formal de encarregado. Atualização: 1 de novembro de 2026.