Política de privacidade | MASTRAL

Abrangência e contato

Esta política se aplica ao site institucional MASTRAL - Mapa Astral. Para dúvidas ou exercício de direitos, utilize atendimento@mastral.com.br. A identificação civil completa do responsável será publicada antes da abertura comercial; a marca não é apresentada como razão social.

Dados durante a navegação

Não há cadastro, checkout, formulário, publicidade, análise de audiência ou cookies próprios nesta versão. A hospedagem pode registrar IP, data, horário, recurso solicitado, navegador e eventos de segurança para entregar páginas, diagnosticar falhas e proteger a infraestrutura. Esses registros não são usados aqui para traçar perfis de personalidade.

Mensagens por e-mail

Ao escrever, você fornece seu endereço, nome quando incluído e conteúdo da mensagem. Esses dados são utilizados para responder, acompanhar a solicitação e, quando necessário, cumprir obrigações ou exercer direitos. Evite dados sensíveis e dados de outras pessoas. Não utilizamos o contato para envio automático de publicidade.

Finalidades e bases legais

Cada tratamento deve observar uma base legal aplicável: atendimento a pedido do titular e procedimentos preliminares quando pertinentes, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou legítimo interesse devidamente avaliado para segurança. Consentimento será solicitado quando necessário para uma finalidade específica; navegar não equivale a consentir com qualquer uso.

Compartilhamento e fornecedores

Hospedagem e serviço de e-mail podem processar dados para operar seus serviços. O acesso deve ficar limitado ao necessário e sujeito a medidas de proteção. Não vendemos dados. Requisições válidas de autoridades serão avaliadas conforme a legislação. Se um fornecedor realizar transferência internacional, devem ser observadas as hipóteses e garantias legais aplicáveis.

Retenção e eliminação

Mensagens são conservadas pelo período necessário ao atendimento, às obrigações aplicáveis e ao exercício de direitos, com revisão de necessidade. A retenção específica de registros técnicos depende da configuração da hospedagem e precisa ser consolidada pelo responsável. Não prometemos exclusão de registros cuja guarda seja obrigatória; quando cabível, os dados serão eliminados ou anonimizados.

Direitos e solicitações

É possível solicitar confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, oposição quando aplicável e anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares. Também cabem portabilidade nos termos da regulamentação, revogação de consentimento e informação sobre sua recusa. Escreva para atendimento@mastral.com.br; podemos pedir comprovação proporcional de identidade. Solicitações serão avaliadas nos prazos legais, com justificativa quando houver impedimento.

Segurança e incidentes

O site utiliza HTTPS, restrições de conteúdo e arquivos estáticos, sem área de login ou banco de dados. Essas medidas reduzem riscos, mas não tornam nenhum ambiente infalível. Eventuais incidentes serão avaliados e comunicados à ANPD e aos titulares quando exigido pelas normas aplicáveis.

Crianças, terceiros e mudanças

Esta etapa não oferece análises personalizadas nem solicita dados de crianças. Links externos seguem políticas próprias. Antes de lançar serviços, ferramentas de medição, pagamentos ou coleta de dados de nascimento, esta política será revista e o tratamento será explicado. Consulte também a página LGPD.